QUEST: un label de qualité contrôlé

Une entreprise d’installation, installateur ou fournisseur d'équipement labellisé QUEST a choisi d'offrir un niveau de qualité de services supérieur aux exigences légales et à la moyenne du marché.

Par exemple, pour une installation photovoltaïque, tous les composants critiques sont couverts par une garantie et les garanties de rendement sont clairement définies. Par ailleurs, une entreprise d'installation labellisée marque son accord pour qu'un audit d'installations effectivement placées soit effectué par QUEST. 

Les technologies de production d’énergie renouvelable concernées:

• Systèmes photovoltaïques raccordés au réseau;
• Chauffe-eau solaires pour la production d'eau chaude sanitaire (en préparation);
• Pompes à chaleur électriques pour le chauffage central;
• Ventilation mécanique avec récupération de chaleur (en préparation).

Un label QUEST maximalise les chances de fonctionnement optimal de votre installation, en influençant la qualité des différents éléments de la chaine reliant le produit à l’installation réceptionnée.

Les 4 piliers qualité de QUEST :

• Le choix des composants du système: label ‘produit’ reconnu au niveau européen, composants conformes aux normes (inter)nationales;
• Les capacités de conception de l’entreprise: dimensionnement du système proposé, intégration au bâti et au reste de l’installation électrique et/ou HVAC;
• L’intégrité commerciale de l’entreprise: offres de prix, conditions générales de vente et clauses de garantie;
• Les capacités de montage, de raccordement et de régulation de l’installation et la mise en service dans les règles de l’art.

Les fournisseurs et installateurs sont totalement libres d’introduire une demande de labellisation. Le label QUEST est donc entièrement volontaire. Il n’est lié à aucun subside.